Les réseaux sociaux restent pour certains une source de mystère, de questionnement, et même d'inquiétude. Les professionnels ont pris conscience du potentiel de puissance de ces outils depuis longtemps mais ils y font désormais appel pour mettre en place des stratégies marketing. Néanmoins tous ne maitrisent pas les rouages de ce type de média et beaucoup font encore des erreurs. Mettre en place des outils d'analyse, assurer un suivi régulier et pertinent, savoir réagir aux critiques négatives, autant de points qui peuvent être sources de problèmes pouvant rapidement devenir forts gênants. Sonia Assidi, formatrice indépendante met en place via une entreprise gapençaise bien implantée sur le territoire, une formation en direction des professionnels désireux d'approfondir leur connaissance en la matière. Au micro de Gilles Rey, elle explique ce que sont les réseaux sociaux, comment les utiliser au mieux et présente la formation qu'elle propose.